Ошибка 502 bad gateway

Решение:

Чтобы удалить cookies одного сайта выполните следующие действия:

  • • В браузере Ferifox, нажмите на кнопку «Настройки».
  • • Перейдите в раздел «Приватность».
  • • Рядом с «Ferifox» выберите: «Будет использовать ваши настройки хранения истории». Нажмите по «Показать cookies».
  • • В поле поиска найдите имя нужного вам сайта.
  • • Совпадения будут перечислены. Будьте внимательней, чтобы не удалить лишнее.
  • • Выберите конкретный сайт и нажмите » Удалить cookies».
  • • Нажмите «Закрыть» чтобы закрылось диалоговое окно.

Удаление всех cookies (на примере браузера Firefox):

  • • В верхней части браузера нажмите на Firefoх, затем » Журнал » и выберите «Стереть всю историю».
  • • Установите период времени в списке выбора.
  • • Нажав на маленькую стрелочку рядом с «Подробности» просмотрите всю историю посещений сайтов.
  • • Выберите и убедитесь, что другие элементы не были отмечены для удаления.
  • • Нажмите «Очистить сейчас» и закройте окно под названием «Очистка недавней истории»

Аналогичные действия можно проводить и в других браузерах для устранения ошибки под номером 502.

Если вышеизложенные манипуляции не помогли — перегрузите компьютер. Иногда это помогает исправить данную проблему. Можете также перегрузить модем. Но все же если все ваши действия не увенчались успехом, это к сожалению значит, что ошибка лежит глубже и ваш Интернет в этом не виноват.

Возможно, существуют неполадки в самом сервере, к которому вы пытались обратиться. В этом случае придется подождать, пока администратор устранит ошибку 502 Bad Gateway.

Не расстраивайтесь, попейте кофе и выгляните в окно. На улице весна. Жизнь продолжается!

Шаг 4: обновление тем и плагинов WordPress

Если ошибка не устранена, следующим шагом является проверка вашего или ваш .

Во-первых, вам нужно будет отключить все плагины WordPress через FTP. После этого зайдите на свой веб-сайт, чтобы убедиться, что ошибка устранена.

Если так, то один из ваших плагинов был причиной проблемы. Теперь вы должны активировать все плагины по одному, пока не сможете воспроизвести ошибку. Это поможет вам найти плагин, ответственный за ошибку.

Вы можете найти или свяжитесь с автором плагина для поддержки.

Если отключение плагинов не решило вашу проблему, то вы можете проверить свою тему WordPress. Вам придется изменить тему WordPress через phpMyAdmin.

Для новичков, откройте для себя Как правильно удалить плагин WordPress

После изменения темы на стандартную тему WordPress, посетите свой веб-сайт, чтобы увидеть, работает ли она. Если вы все еще видите ошибку, продолжайте читать.

Альтернативные способы лечения ошибки

Что значит 502 bad gatewayдля тех, кто держит собственные серверные мощности.

По большому счету, они и являются поставщиками доступа к сети либо предлагают услуги по хранению данных с сайта. Ситуация общая, без вовлечения в технические особенности.

502 ошибка может означать следующее:

  • Нагрузка на сервер превышает его максимальный предел. Т.е. если машина рассчитана на 5000 запросов от пользователей в секунду, а показатель равен 6-7, то ошибка будет «вылетать» практически постоянно.
  • Ограниченная конфигурация сервера. Попытка «построить» дата-центр на мощности, для этого не созданной, чревата систематическим сбоем.
  • DDoS-атака. Злоумышленники намеренно отправляют огромное количество запросов с целью «положить» тот или иной сайт либо сервис. Зачастую за этим стоят хакеры, которые, по наводке конкурента, пытаются временно приостановить таким способом работу «враждующего» портала.

Грубо говоря, команда «одноклассников» DDoS-ит сервера .

В результате пользователи видят перед собой 502 ошибку и, дожидаясь, пока ВК заработает снова, просматривают содержимое сайта-инициатора.

«Защищающемуся» ничего не остается, как тратить колоссальные средства на дополнительное ПО и фаерволы, чтобы обезопасить себя в дальнейшем.

Если вы видите 502 ошибку, не стоит паниковать и искать телефон провайдера. Для начала воспользуйтесь «подручными» средствами.

Так вы сэкономите немало времени и нервов не только себе, но и операторам call-центров.

Что значит сама ошибка?

 Сама ошибка означает, что с вашей стороны был запрос на данные сайта (вход простыми словами), но сервер не смог обработать данный запрос и поставил в очередь. Да, вы можете сказать, что это могут быть проблемы на сервере, но тут следует возразить, что и да, и нет.

Ведь если вы правильно выбрали хостинг провайдер, то проблем быть не должно. Хотя и это не истина, ведь хостинги также получают миллионные данные, которые, к тому же, обрабатывают.

Иногда у сервера попросту не хватает ресурсов, чтобы обработать ваш запрос. Особенно, если ваш тарифный план не покрывает те функции, которые вы возлагаете на сервер. Всякое бывает, но не спешите, в таком случае, переживать, достаточно:

  • подождать и посетить сайт через 30-40 минут, иногда час;
  • написать в саппорт, может идут «ремонтные работы» на сервере.

Типичные причины возникновения ошибки

  1. Сайт забирает много ресурсов сервера, ввиду этого второй не справляется с обработкой данных. Таковыми ресурсами могут быть различные: файлы, плагины, шаблоны. Вывод: не держите на сайте много не нужных вещей, лучше все почистите, тогда и скорость загрузки сайта вырастет в разы.
  2. Так называемые ddos атаки на сервер также могут его «положить». Такое случается редко, но такое тоже случается. Например, нужно впомнить, как была осуществлена ддос атака на известный сервис рассылок – smartresponder.
  3. Возможно это обычный оверселлинг. Это означает, что сервер разместит на одном месте множество аккаунтов. При этом скорость загрузки данных уменьшается, а иногда случается и возникновение данной ошибки.
  4. Иногда бывает не совместимость различного ПО на сервере. А если простыми словами, то это технические работы на сервере. Обычно, когда чет начинает выходить из строя, то приходит письмо со службы поддержки, мол извините, мы все починим, причем быстро.
  5. Иногда проблема может быть в самом сайте. Если вы используете скрипты (лучше не надо), тяжелые плагины, большое количество картинок, видео, то могут быть обычные лаги. Опять же, чистите свой сайт, чтобы на нем не было мусора, тогда все будет ОК.
  6. Ну и последней таковой причиной может быть плохое интернет соединение.

Исправление ошибки 502

Некоторые исправления мы уже рассмотрели, например, не правильную работу плагинов, большое количество файлов и так далее.

  1. Также можно почистить куки и другой мусор на сайте. Я для этого использую программу Ccleaner, можете про нее прочесть нашу статью, которая была написана еще 4 года назад, но до сих пор не утратила своей актуальности.
  2. Попытайтесь сократить то количество запросов, которое есть сейчас. Узнайте у своего хостера, возможно, вам нужно уже сменить тарифный план на более высокий.
  3. Ну и конечно же, если вы подозреваете хостинг в оверселле, то лучше смените его на другой. Благо сейчас выбор хостинг провайдеров действительно огромный, так что выбирать есть из чего.

Ну, вот и все, главное помните, что вы всегда можете обратится в саппорт хостера, который вам уже точно скажет, правильно ли работает ваш сайт или нужно чет подправить.

Мы желаем вам, чтобы у вас не было 502 кода, если что-то было упущено в статье, то напишите об этом в комментарии.

Что вызывает 502 ошибку сервера

Ошибка 502 говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache) для сервера источника (например, nginx) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.

Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx. Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:

  1. Перегруженность сервера. Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
  2. Частая перезагрузка веб-сервера. Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
  3. Плохой код сайта. Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
  4. Ошибки сети. Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
  5. Время ожидания серверного программного обеспечения. 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.

Как исправить 502 серверную ошибку в nginx

Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault.

Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf. Именно это и вызывало падение сервера:

root@server # ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so
/bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory

Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward, разработанный для серверов Apache. Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.

Данный модуль не работал под Apache-2.4, поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.

Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.

Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway:

  • Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы) своевременно обновлялись и не устаревали;
  • Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы;
  • Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
  • Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS» , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

Исправляем ошибку «502 Плохой шлюз» от пользователя

Первоочередной задачей становится выяснение причин бага. Попробуйте открыть сайт другими гаджетами: смартфоном, планшетом. Пойдет и еще один ПК. Если ошибка не наблюдается, то проблемы с вашей стороны. Для начала сделайте следующее:

  1. Перезапустите страничку через CTRL+F5.
  2. Очистите браузер от кэша, cookie и историю просмотров: «выполните комбинацию CTRL+H» — «пункт Очистить историю». Данная опция стандартна для Google Chrome, Mozilla, Opera, Яндекс и IE.
  3. Зачистка кеша Windows также не лишний вариант. Лучше прибегнуть к сторонним программам, таким как CCleaner для полной деинсталляции промежуточного буфера.
  4. Смените IP VPN-сервисами, чтобы исключить вероятность проблем со связью внутри страны. Европа или США оптимальные точки для доступа.

Напоследок проделайте следующую комбинацию:

  1. Удостоверьтесь, что роутер корректно настроен и пересылает данные в обе стороны. Перезагрузите устройство, отключив от сети питания вилку розетки.
  2. Внесите несколько команд деинсталлирующие сетевые настройки созданные браузером для ускорения работы интернета. Удаления выполняем через командную строку. Всего есть пять команд, но для увеличения шансов решения ошибки поочередно вводим их все.
  3. Протокол версии IPv6 в сетевом подключении следует изменить. Если он был активен, то его отключаем и наоборот.
  4. Есть момент, что вирусная активность на ПК, может влиять на отображение сайтов. Обязательно проверьте систему сканерами типа AdwCleaner и MalwareBytes.

Как справится с 502-й ошибкой?

Если вы проводите достаточно времени за просмотрами различных интернет-ресурсов, то вам должна быть знакома такая проблема, как появление ошибки 502 Bad Gateway в окне вашего браузера. Самое главное, эта проблема не даёт спокойно просмотреть контент сайта, поскольку доступа к ресурсам данного веб-узла у браузера просто нет.

Как же поступить в данной ситуации и исправить ошибку? Обычно она возникает из-за неправильной работы серверов с сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ. Ваш компьютер не может получить информацию с запрашиваемого веб-узла и по этой причине получает недопустимый ответ от того же сервера или же DNS сервера. По этой причине пользователь и видит сообщение об ошибке.

Действия, которые просто необходимо предпринять для того, чтобы вновь получить доступ к контенту сайта:

  1. Начать нужно с самого простого – проверить собственное соединение с интернетом. Для этого стоит открыть в браузере новую вкладку и вписать туда адрес любого веб-сайта, который первым придёт вам на ум. Вы должны быть уверены в том, что ресурс действительно рабочий.
  2. Если первая попытка оказалась провальной, тогда стоит попробовать воспользоваться несколько более сложным, но более действенным способом – удалить из браузера cookies. Для этого лишь нужно выполнить несколько последовательных действий:
  • В случае браузера Internet Explorer версии 7.0 и выше, перейдите во вкладку «Меню», затем в «Сервис» и «Свойства обозревателя». Там вы увидите на кнопку «Удалить». Смело жмите на неё, и вы удалите файлы cookies. Есть возможность выбрать, за какой период времени следует удалить файлы. Если вы выберете последний час – это будет лучшим вариантом.
  • Если вы пользуетесь более старыми версиями Internet Explorer, то вам нужно будет использовать вкладку с меню «Tools» («Инструменты»), затем перейти к настройке интернета «Internet Options» и удалить файлы с помощью кнопки «Delete cookies».
  • В браузере Firefox, вне зависимости от того, какой версией программного обеспечения вы пользуетесь, перейдите на вкладку «Инструменты», затем в «Параметры» и выбирайте пункт «Очистить Cookies».
  • В Opera процесс несколько проще – просто откройте «Инструменты» и там вы увидите пункт «Удалить личные данные». Если не будет видно варианта с удалением cookies, просто нажмите на Подробности.
  • Ну и в случае с самым популярным браузером Google Chrome нужно будет несколько заморочится. Заходите во вкладку «Инструменты», потом следуйте в «История» и там находите пункт «Очистить историю». Там же вы увидите возможность очистить файлы cookie, после использования данной функции данные сайтов будут просто удалены.

Вот такими с первого взгляда сложными, но на самом деле не затруднительными манипуляциями, вы можете справиться с данной проблемой. Если же проблема продолжает появляться, то это лишь означает то, что источник неполадки находится далеко за пределами вашего персонального компьютера. Поэтому единственный выход из данной ситуации – подождать, пока проблема не будет исправлена на стороне сервера, так как вы сделали всё от вас зависящее.

Если же говорить об общей информации по поводу способов лечения данной ошибки, то стоит отметить, что ещё одной причиной её возникновения является высокая нагрузка на сервер. То есть когда он работает на максимальных пределах своих возможностей.

А бывает и такое, что сайт подвергся DDoS-атаке. Когда заинтересованные в этом люди специально направляют большое количество запросов для того, чтобы вывести из строя работу сервера того или иного ресурса. Зачастую этим занимают программисты конкурирующих компаний, дабы заполучить преимущество перед продуктом своего конкурента.

Но, как говорилось ранее – если вы не смогли самостоятельно исправить ошибку 502 собственными усилиями, воспользовавшись вышеописанными методами, то не стоит переживать, просто дождитесь решения проблемы на стороне сервера.

Если же у вас есть возможность связаться с руководством или владельцами сайта, то обязательно сделайте это. Укажите им на возникшую ошибку, и они должны будут как можно скорее её решить. Это поможет вам сэкономить время, да и ожидание восстановления доступа к ресурсу не будет таким мучительным.

Тем самым вы также возможно поможете самим владельцам сайта, поскольку они также будут поставлены в известность об возможных неполадках сайта.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Так как ошибка 502 bad gateway обычно связана с проблемами на стороне сервера, она может возникать из-за неверной конфигурации или проблемы с клиентской стороны. Мы рассмотрим шаги поиска решения в обоих случаях. В то время как некоторые решения ориентированны на WordPress, большинство из них могут быть применены к любому сайту. Давайте приступим к шагам поиска причины и решению ошибки 502:

1. Обновите страницу

Первое решение будет очень простым. Подождите около минуты или двух и обновите страницу, на которой вы были. В большинстве случаем ошибка временная и простое обновление страницы позволит достигнуть цели. Заметьте, что вы можете проверить работает ли сайт (англ), воспользовавшись онлайн-инструментом.

2. Очистите кэш браузера

Если ошибка осталась, существует вариант, что причиной является какой-то закэшированный элемент. Тогда очистка кэша браузера — это хороший способ устранить её.

3. Попробуйте другой браузер

Проверьте соединение, используя другой браузер или режим инкогнито — это тоже прекрасная идея. Таким образом, вы сможете исключить причину ошибки, связанную с браузером.

4. Очистите кэш DNS

Ошибка 502 может возникать ещё и по причине, связанной с DNS, такой как неверное значение IP-адреса в кэше. В таком случае, сброс DNS кэша — это ещё одно решение, которое вы можете испробовать. Здесь руководство о том, как очистить кэш DNS на Windows, Mac и Linux.

Вы также можете временно переключить свой DNS-сервер по умолчанию на Google Public DNS.

5. Проверьте на другом устройстве

Если ничто из выше перечисленного не помогло исправить ошибку 502, проверьте подключение на другом компьютере или мобильном устройстве, желательно подключённому к другой сети. Это заключительный шаг, который позволит определить, находится ошибка на стороне вашей машины или где-то ещё.

6. Проверьте журнал ошибок

Если ошибка 502 bad gateway возникла после конкретного изменения или обновления, возможно, что причина кроется внутри самого сайта. Наилучший вариант — проверить журнал ошибок (англ), чтобы получить подсказки.

В WordPress, вы можете включить журналирование ошибок, добавив следующие строки в файл wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true ); 
define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); 
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Все созданные записи будут отображаться в файле wp-content/debug.log.

7. Проверьте плагины

Также важно проверить ваши плагины и расширения. Проблемы с плагинами кэширования могут приводить к возникновению ошибкы 502 bad gateway

Простой способ проверить, заключается ли проблема в плагине — не на долго отключить их все. Для этого перейдите в каталог wp-content и переименуйте каталог plugins.

Если ваш сайт заработал после отключения всех плагинов, вы можете переименовать каталог обратно в plugins и зайти в него. Потом попробуйте отключать плагины по одному для проверки, какой из них вызывает ошибку.

8. Проверьте сети CDN

Иной причиной ошибки 502 bad gateway могут быть сети CDN или службы предотвращения DDoS. Одной из замечательных иллюстраций может быть CloudFlare, где ошибка 502 bad gateway бывает в двух разных вариантах, в зависимости от причины.

Эта страница указывает, что возникла проблема на стороне CloudFlare и для её устранения вам нужно обратиться в их службу поддержки. Или же, вы можете отключить CloudFlare самостоятельно, но имейте в виду, что обновление DNS может занять несколько часов.

Однако, если вы видите такой вариант ошибки, это значит, что ошибка на стороне вашего хостинг-провайдера.

9. Свяжитесь со своим провайдером услуг хостинга

Если из предложенного выше ничего не помогло исправить ошибку 502 bad gateway, тогда лучше всего обратиться в службу поддержки. Описывая ситуацию, постарайтесь упомянуть все предпринятые вами действия по устранению. Предоставьте как можно больше информации и вам обязательно помогут!

Ошибка 502 Bad Gateway

Эта ошибка может отображаться на любом веб-сайте. Я уверен, что вы видели сайт, размещенный в Cloudflare, Twitter Overcapacity error, Bad Gateway NGINX, и даже когда Windows Update выходит из строя из-за ошибки 502, он отображает сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Помимо ошибки «Bad Gateway», вы также можете использовать ошибки,

  • Ошибка 502
  • Временная ошибка (502)
  • 502 Ошибка прокси-сервера
  • 502 Ошибка сервера: сервер обнаружил временную ошибку и не смог выполнить запрос
  • HTTP 502
  • Плохой шлюз: прокси-сервер получил неверный ответ от восходящего сервера

Разрешение конечного пользователя

1] Сбросить DNS, сбросить Winsock и сбросить TCP / IP

Иногда веб-сайты не разрешаются, поскольку DNS на вашем ПК все еще помнит старый IP-адрес. Поэтому не забудьте очистить DNS, сбросить Winsock и сбросить TCP / IP.

Вы также можете использовать наш бесплатный FixWin для выполнения этих трех операций щелчком. Вы найдете исправления в соответствии с Интернет и связь Вкладка.

2] Изменение DNS

Попробуйте изменить DNS на общедоступный DNS, такой как Google Public DNS, Open DNS, Yandex DNS, Comodo Secure DNS или любой другой и посмотрите. DNS Jumper & QuickSetDNS — это бесплатные инструменты, которые помогут вам изменить настройки DNS по умолчанию одним щелчком мыши.

3] Проверьте сетевые кабели, перезапустите маршрутизатор и снова подключите

Убедитесь, что ваши кабели правильно подключены либо к компьютеру, либо к вашему маршрутизатору. Если вы используете Wi-Fi-соединение, обязательно перезапустите маршрутизатор один раз. Наконец, вы всегда можете забыть ранее подключенный WiFi и затем снова подключиться.

Разрешение на стороне сервера

Если вы используете веб-сайт и видите эти ошибки, вот что вы можете попытаться исправить эту ошибку.

1] Установите нижний TTL: Если вы изменили сервер или IP-адрес своего веб-сайта, подождите, пока DNS-серверы захватят новый IP-адрес. Распространение требует времени. Однако вы можете ускорить это, изменив TTL или Time to Live на более низкое значение. Это позволит убедиться, что DNS-серверы захватывают новый IP-адрес сравнительно быстрее.

2] Проверьте, стабилен ли ваш сервер: Вы должны убедиться, что ваш сервер не случайно отключается, или нет возможности подключения к серверу. Возможно, вам придется попросить вашего хоста решить эту проблему.

3] Плагин безопасности на сервере: Многие CMS или хостинг используют программное обеспечение безопасности для смягчения защиты DDOS. Если эти плагины не настроены должным образом, они могут перегружать и запускать блокировку запросов пользователей для доступа к веб-сайту.

4] Используете ли вы службы CloudFare? Хотя такие сервисы, как CloudFare, бесплатны для базового использования, они начинают отбрасывать запросы, когда вы достигли определенного предела. CloudFlare вернет 502 ошибку Bad Gateway вашим посетителям. Если вы используете что-либо подобное, убедитесь, что вы проверяете журналы ошибок или уведомления из этих служб.

Сообщите нам, если какой-либо из этих советов помог вам решить ошибку 502 Bad Gateway.

Tweet
Share
Link
Plus
Send
Send
Pin

Причины возникновения и исправление

Здесь будет список возможных проблем и пути их решения. Начнём с самых распространённых.

  • Обычная неполадка в сети. Нужно нажать кнопку «Обновить страницу» (чаще всего это кнопка F5) несколько раз, и, возможно, все загрузится.
  • Сайт перегружен запросами или просто не работает. В таком случае ошибка так же может выглядеть как «502 bad gateway nginx». Можно попробовать обновлять страницу или просто подождать и попробовать через несколько минут.
  • Проблема может возникать во время какой-либо онлайн-игры (Dota, Майнкрафт) или просмотре видеоролика. Это также значит, что у вас проблемы с интернет-соединением. Инструкции по решению можно найти ниже.

Попробуйте зайти на другие сайты. Лучше всего выбирать самые надёжные ресурсы, которые всегда работают, например, www.google.com. Если ошибка будет и при открытии других страниц, это значит, что, скорее всего, проблема на вашей стороне.​

  • Перезагрузите устройство. Это универсальное средство от многих проблем.
  • Проверьте Wi-Fi соединение, если вы его используете. Попробуйте включить и выключить его. Также может помочь удаление соединения и повторный ввод пароля. Только не вздумайте это делать, если вы точно не знаете пароль.
  • Если вы используете маршрутизатор или роутер, проверьте его. Можно перезагрузить его, это часто помогает.
  • Проверьте своё интернет-соединение. Найдите иконку сети в правом нижнем углу и проверьте, работает ли оно вообще. Можно зайти в Панель управления, далее Сети и общий доступ, найти там своё интернет-соединение и посмотреть, что с ним. Там же можно запустить средство диагностики неполадок.
  • Если проблема возникает в телефоне или планшете, выключите и включите мобильные данные и 4G. Если это не помогает, возможно, у вас вообще не настроен мобильный интернет, или его нужно настроить заново. В таком случае придётся обращаться к мобильному оператору. Ищите в смсках инструкции, как настроить мобильный интернет, зайдите на сайт мобильного оператора, поищите там нужные инструкции. Можно также позвонить им или зайти в салон связи.
  • Попробуйте другой браузер. То есть нужно зайти в интернет через другое приложение. Самые распространённые и надёжные браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс браузер.
  • Почистите кеш/cookies. Нужно в настройках браузера найти нужную кнопку. Обычно она во вкладках «Инструменты», «Настройки».
  • Если вы используете антивирус, стоит проверить и его. Антивирусы часто могут блокировать доступ в интернет. Попробуйте выключить его и проверить, решилась ли проблема. Чтобы полностью исключить вариант с антивирусом, нужно его удалить. Советуем делать это только, если вы перепробовали все и сможете восстановить потом антивирус.
  • Если вы используете VPN или прокси, нужно проверить и их. Проверьте расширения браузеров и список запущенных процессов в диспетчере задач.
  • Стоит проверить компьютер на вирусы. Используйте свой антивирус, или можно установить на компьютер специальную утилиту, например, Dr. Web Cureit.
  • Возможно, проблемы у вашего провайдера. Попробуйте зайти на его сайт, если будет открываться только он — дело почти наверняка в этом. Если у вас ничего не получилось, можно попробовать позвонить в службу поддержки вашего провайдера. Только сначала проверьте сами все, что сможете.

Ссылка на основную публикацию